会员登录
您所在的位置:首都律师 > 正文
【京律学苑课程精选】律师如何拓展业务 2020年第3期  作者:刘卫东 冠衡律师事务所


  业务对于律师的重要性不言而喻,如何拓展业务是摆在每一名律师面前的难题。笔者作为律师,已经执业28年,在拓展业务方面积累了一些经验。借此机会,从自身、客户、外力三个维度总结并分享给大家,既期待抛砖引玉,也祝愿大家能够不再为拓展业务所困。
  
  一自身篇
  
  (一)专业是拓展业务的基础
  专业是律师的安身立命之本。俗话说:"没有金刚钻,揽不来瓷器活。"如果专业水平不够,手头工作都做不好,又如何能拓展业务?专业化是律师行业的大趋势。目前,北京市律师协会已拥有70个专业委员会(研究会),各业务领域划分得非常细致。所以,在北京这样的大城市,拓展业务的基础就是先明确自己的专业标签,并围绕专业标签进行拓展。
  (二)学习是律师永恒的主题
  法律和司法解释日新月异,律师如果不学习,就会被同行们超越,也难以让"货比三家"的当事人满意。律师学习的内容要尽量围绕自己的专业标签,在广泛涉猎的基础上,更要突出学习重点。通过学习,成为某领域的法律和案例专家,不仅自己的底气会更足,而且业务也会自然而然被吸引过来。
  (三)充分发挥团队的力量
  根据自己的专业标签,寻找一个适合自己的团队,对拓展业务非常有帮助。实践中,很多疑难复杂案件,不是一个律师能够独立完成的。在团队之中,有的律师擅长阅卷、有的律师擅长沟通、有的律师擅长庭审、有的律师擅长写作,团队成员的力量汇聚起来,能够取得更好的办案效果。同时,团队展现出的风采也会非常吸引当事人。
  (四)学会打造自己的品牌
  在某专业领域深耕一段时间之后,就可以考虑打造品牌了。打造品牌,分为两个方面:一方面是社会认可度,即广大群众、商业主体对你是否熟悉、是否认可;另一方面是业内认可度,即在律师行业内,大家公认你在哪些领域的业务能力比较强。现在,律师行业中有很多评比,尽管有一些不同声音,但总体而言这些评比对于细化分工、培育品牌还是有益的。
  (五)硬件设施也是活广告
  行业内的知名律师事务所大多在高档写字楼办公,这也是一种广告,体现了律所的实力。在条件允许的情况下,选择较好的办公场所,既有利于吸引当事人,给其留下更深刻的印象;也可以筑巢引凤,吸引优秀的律师和人才加入进来。
  (六)努力提升社会影响力
  提升影响力的方法有很多。作为律师,可以积极参与公益活动、参与各种论坛、主动撰写一些论文,等等。作为律所,可以举办与专业方向相符的论坛和研讨活动,为广大律师提供展示才华的平台;还可以捐资助学,设立奖学金、助学金,既回馈社会、帮助他人,也提升自身的美誉度。
  
  二客户篇
  
  (一)客户口碑是最好的营销
  口碑营销是律师行业最传统的营销方式,也是最有效的营销方式。认真做好手上的每一件业务,就有可能带来新的业务,最终形成良性循环。比如:大家往往都觉得刑事业务不太好做口碑营销,毕竟通常一个人不大可能连续犯罪。但实际上,犯罪嫌疑人之间也是有圈子的,他们也会互相推荐认真负责的律师。
  (二)不要忘记用心维护老客户
  有些律师关心如何拓展新的业务,忽视了以前的老客户。其实,维护老客户付出的时间和精力不多,但是收获却可能很大。一名成功的律师,一定会有维持了10年、20年的老客户。维护的过程,也是增加信任的过程、展示自我的过程。信任度够了,才能放心地将大案子交给你。
  (三)律师与客户共同成长
  共同成长,就是律师一直跟着客户在走。客户刚开始创业时,你可能就是他的法律顾问了。然后,大家一起往前走。律师业务越来越精通,客户事业越来越发达。这是一种非常好的体验,可遇而不可求。如果遇到了此类客户,一定要珍惜。
  (四)同行是拓展业务的好渠道
  都说同行是冤家,但在专业精细划分的律师行业,同行之间是能够互补和合作的。毕竟大家擅长的领域各不相同,本着为当事人负责的精神,相互推荐业务是很正常的事情。即使在同一个领域之内,有时候自己的精力不够、办不过来,也有可能将业务交给其他律师来做。律师的专业能力越强,业内认可度越高,获得合作的机会就越多。
  (五)注意科学分配有限的精力
  律师要会抓大放小。这不是说小的业务就不做,而是要注意精力分配。从专业角度讲,什么业务都做也不现实。个人体会,办理大要案,一年亲力亲为办理的案件不宜超过10件。再多的话,不仅精力不够,而且也影响办案的质量。如果因此损害口碑、流失老客户,就得不偿失了。
  (六)服务价值比服务价格更重要
  律师拓展业务,不能依靠价格战,而要依靠挖掘法律服务的内容和深度。比如:对于刑事案件,传统的业务就是提供定罪量刑辩护。其实,能否把法律服务拓展到被查封、冻结、扣押的财产上?毕竟这些财产中可能会有合法的部分,但实践中往往在执行层面出现偏差。服务价值提升了,自然会让客户感到物有所值,比单纯的降低价格更有吸引力。
  
  三外力篇
  
  (一)注重创新,寻找"蓝海"
  与发达国家相比,我国现代律师行业起步较晚,创新的空间还很大。如果能够发现"蓝海",就能够解决很长一段时间的业务来源问题。比如:我们曾经将传统的银行按揭业务创新为"银行支付律师费,律所审核贷款资料、处置不良资产"等一揽子服务模式,这使我们和银行建立了长达二十多年的合作关系。
  (二)适当宣传,必不可少
  律师不要回避宣传,但也要注意尺度。我们应把握基本原则"君子好名,名实相副""君子爱财,取之有道"。宣传的方法有很多种,但请记住:你过往的经历是对你最好的宣传。特别是将自己办过的成功案例展示出去,这很容易吸引客户。
  (三)外聘专家,助力成功
  北京市有很多著名的高校,专家资源非常丰富,这是我们首都律师得天独厚的优势。律师背后有团队支撑,团队背后有专家支撑,这是一个非常扎实的组合,能够提供卓越而全面的服务,这对当事人非常有吸引力。同时,律师也可以尝试多写专业文章,做一名学者型律师。
  (四)建立标准,事半功倍
  针对某专业领域,如具备条件,可以探索建立一整套标准化流程。这种业务标准,一方面可以让律师的工作更加游刃有余,节约时间和精力;另一方面也可以让客户体验到律师的专业性,增加信任度,缓解法律纠纷带来的压力。
  (五)适度让利,细水长流
  俗话说:"一锤子买卖做不长。"这包括两个层面:一方面是维护当事人利益的时候,如果一味鼓动当事人追求利益最大化,有可能导致案件发生不可控的变化,甚至适得其反。得理不饶人,不一定是好事;当然,如果对方无理取闹,也不能不反击,但要适度。另一方面是与当事人的关系,绝对不在于一单业务就要收多少律师费,而是要当作终身的事业来做。好的人品,会带来好的运气。
  (六)把握趋势,顺势而为
  社会发展日新月异,只要留心,总能发现一些新业务。在国家新出台的法律或政策中,更是蕴含律师可以开展的业务。比如近年来推广的政府法律顾问、律师调解、刑事辩护全覆盖等。又如:充分利用大数据,可以提高胜诉率,吸引客户。再如:根据两高发布的指导案例,能否第一时间想到可能存在的法律需求,留住老客户、发掘新客户?
  总之,律师是一个厚积薄发的职业,拓展业务也需要长期的积淀,不要指望某个方法立竿见影带来大量业务。请不要着急,相信"撒播的种子总会在某个地方发芽",持之以恒地在一个领域深耕下去,就一定能有收获。

打开微信扫一扫
通过手机分享
主办单位:北京市律师协会技术支持热线:010-65155090
京ICP备15012445号-1京公网安备 11010102003312号