心理学家虞积生教授说：沟通是获取信息的手段，是思想交流和情感分享的工具，是满足需求、维持心理平衡的重要因素，是减少冲突、改善人际关系的重要途径。
　　人类社会不平衡便会发生历史朝代的更迭：自然界不平衡便会发生自然灾害；人的身体各种机能不平衡就会患病；人的心理不平衡便会造成异常心理。因此季羡林老先生如是说：和谐涉及哲学、宗教、美学和文化交流诸方面，最重要的是要处理好三个关系：（一）人与自然的关系；（二）人与人的关系，也就是社会关系；（三）个人内心思想，感情的平衡与不平衡的关系。讲和谐，不仅要讲人与人和谐，人与自然和谐，还要人内心和谐。如果这三种关系处理得当，人就幸福愉快，否则就会痛苦。
　　沟通是实现平衡的重要方法，平衡是和谐的内核，构建和谐需要沟通，沟通能为和谐撑起一片蓝天。
　　做律师越久，便越觉得构建和谐诉讼关系的重要，诉讼关系包括：律师和当事人的关系；几方当事人之间的关系；当事人和法院、仲裁机关之间的关系，等等。
　　和谐的诉讼关系，首先，应当符合法律规定、遵守法定程序。其次，应保证和促进律师和当事人之间的沟通，建立起彼此的信任；争取促进双方或几方当事人之间的沟通，消除隔阂和误会，争取实现共赢；让沟通架起和谐之桥。再次，要用合法的形式将沟通的成果固定下来，使和谐不掺杂隐患。
　　2008年，笔者处理了一个析产继承的案件。甲、乙是同胞兄弟，其母于两年前去世，其父于一个月前去世，两位老人在北京近郊遗留一套院落，房子建得很好，且面临拆迁，甲、乙就该院落房屋如何分配产生巨大分歧，继而大打出手。甲找到律师事务所，由笔者代理案件。根据甲的说法，双方之间是无法调解的，于是笔者准备好证据，以乙为被告提起了诉讼。
　　开庭时甲乙均到庭，开庭程序刚刚开始，乙便指着甲的鼻子破口大骂，甲也不甘示弱，法官当庭制止，但甲、乙情绪失控，只好休庭。几个星期后，甲和其女儿来到律师所，向笔者咨询下一步怎么办，咨询过程中笔者获悉，乙虽然和甲矛盾深刻，但乙一直对甲的女儿疼爱有加，根据这一情况，我进行了认真分析，制定了一套调解方案。
　　笔者让甲的女儿将乙和甲约到甲、乙父母遗留的院落内，由笔者主持调解，其他人均不参加。那是一个天气阴沉的冬季午后，甲、乙如约而至，甲、乙的父亲一个月前去世时办丧事的痕迹随处可见，笔者居中而坐，甲、乙分坐在两旁，为避免甲、乙双方冲突致调解夭折，笔者首先声明，今天笔者来主持兄弟俩的调解，看似我们三个人在，但却有两个人关注本次调解，有两双眼睛时刻盯着二位，今天如果二位互相谩骂或大打出手或不遵守调解程序，伤害的不仅仅是我们三位，更重要的是伤害你们父母的在天之灵。语言的力量是强大的，环境的影响是震撼心扉的，甲、乙在笔者的主导下，一步步进入问题的实质，但确定房屋分配方案时，甲、乙又产生矛盾，但矛盾并未导致情绪的爆发，在笔者逐个沟通，而后又共同沟通的努力下，最后笔者开始书写分配协议，
　　由于该套院落并没有人居住，所以也没有生炉火，笔者握笔的手因冻得有些僵硬而书写并不流畅，乙作为对方当事人，竟然将屋中其父亲去世前穿的羊皮大衣披在笔者身上，就在那一刻，笔者心中为之一颤，笔者相信这是乙对笔者调解工作认可的表现，甲对调解结果也非常满意，双方顺利地在调解协议上签字，由于离法庭较近，当天下午我们便来到法庭，法官很快便根据笔者出具的协议作好了调解书。
　　案件结束了，笔者仍然在想，不经过这样的沟通，可能矛盾始终持续，和谐无从谈起。该案中乙曾经说，“上法庭，上哪儿我都不怕”，但乙怕“情”，在调解环境的作用下，在语言的感动下，哪怕矛盾如钢铁也要在感情的熔炉中熔化。在现实生活中，家庭内部、邻里之间、合同当事人之所以矛盾激化的一个重要因素是缺乏沟通、甚至不能沟通，因此如何剔除不利于沟通的障碍，实施沟通的技巧，便显得尤为重要。
　　由此，也就引出下一个话题，沟通的形式和方法。
　　沟通的形式有多种，如利用电话、电子邮件沟通，发律师函沟通，直接面对面沟通，请第三方介入沟通，等等。
　　律师沟通的方法也很多，如说理法、环境影响法、第三方主持法等。但无论实施哪种方法，一定要充分考虑影响沟通结果的因素，如需要解决事件的情形，主持沟通者的地位、威望，沟通时的环境，参与沟通者对沟通的态度，等等。笔者理解，诉讼中的调解，实际是以法院的地位和权威参与调解，很多法官之所以调解成功的概率高，和法院的地位和权威有关，也和法官的调解技巧有关。
　　德国社会学家海德谈到的三角平衡理论，就是在人际关系中如何利用第三方的肯定或否定，来实现人际关系的平衡，达到关系的和谐。律师在促进当事人沟通时，完全可以利用第三方的影响，来实现利益的均衡，关系的和谐，当然利用第三方应当合法，还要恰到好处。
　　诉讼是正义的最后关口，其实在诉前，如果律师参与其中，且正确地促进当事人沟通，也有可能化干戈为玉帛。其实，律师为了收取高额代理费而挑词架讼，结果将是社会对整个律师群体评价的降低，每个律师都将会因此受到不好的影响，律师要做的不应是挑词架讼，而应是促进沟通，构建和谐。
　　沟通之于和谐，就如同水之于生命，和谐之于沟通，便如同春天之于和风了，人类文明的基石应当是和谐，和谐的今天，应当有律师用沟通架起的一座座和谐之桥！